//torsdag d. 28.04.22

Mange forbrukere har ikke kontroll over abonnementene deres, sier Forbrugerombudsmanden. Men er det egentlig helt riktig?

Del artiklen

Subscription POV #26

Av Morten Suhr Hansen

I begynnelsen av april publiserte det danske Forbrukertilsynet nyheten om at ’Mange forbrukere har ikke kontroll over abonnementene deres. Den dramatiske nyheten, som også ble sendt over en bred kam av danske nyhetsmedier, er basert på to undersøkelser som Forbrugerombudsmanden står bak. Den tegner et enstemmig bilde av at forbrukerne har vanskeligheter med å ha kontroll over abonnementene deres. Derfor betaler de også for abonnementer de ikke bruker. 

Continue reading Mange forbrukere har ikke kontroll over abonnementene deres, sier Forbrugerombudsmanden. Men er det egentlig helt riktig?

//onsdag d. 30.03.22

Å bekjempe ‘churn’ er nesten det viktigste for en abonnementsbedrift! Hvorfor er det så vanskelig?

Del artiklen

Subscription POV #24

Av Morten Suhr Hansen

Denne artikkelen begynner med verdens minste nyhet! Når du driver en abonnementsbedrift, er en av de viktigste disiplinene å bekjempe ’churn’. Churn er når de aktive abonnentene dine velger å kansellere abonnementet og forlate bedriften din. Det er med andre ord faktoren som utfordrer abonnementsbedriften din og bremser veksten som ellers kommer via salg av nye abonnementer. Så forskjellen mellom høy og lav churn er det som påvirker mest i forhold til om du driver en sunn eller usunn abonnementsbedrift.

Continue reading Å bekjempe ‘churn’ er nesten det viktigste for en abonnementsbedrift! Hvorfor er det så vanskelig?

//onsdag d. 16.03.22

Frihet fra eierskap. Snart vil vi alle abonnere på briller, sykler og vaskemaskiner.

Del artiklen

Subscription POV #23

Av Morten Suhr Hansen

Tillat meg å starte denne artikkelen med en sterk personlig vinkling. Jeg vil gjerne fortelle om mitt egne private abonnement på briller. Det inneholder nemlig noen veldig interessante perspektiver på hvordan vi kommer til å kjøpe våre langvarige forbruksvarer i fremtiden. Eller, kjøpe er kanskje feil å si, for vi kommer å abonnere på tilgangen til dem i langt større grad enn vi faktisk kommer til å kjøpe dem.

Continue reading Frihet fra eierskap. Snart vil vi alle abonnere på briller, sykler og vaskemaskiner.

//fredag d. 25.02.22

Den globale abonnementsøkonomien vokser med 451 milliarder norske kroner i 2022

Del artiklen

Subscription POV #22

Av Morten Suhr Hansen

Abonnementsbevegelsen ruller og corona-pandemien har gitt abonnementsselskaper over hele verden et ytterligere løft. Dette er den generelle antagelsen blant alle oss som driver med abonnement til daglig. Men, hvor stor er egentlig den totale abonnementsøkonomien? Og hvor mye vokser den totalt sett? Det gir det amerikanske analyseselskapet Juniper Research et forslag på i deres omfattende årlige analyse ’Subscription Economy: Future strategies & market forecasts 2022-2026’.

Continue reading Den globale abonnementsøkonomien vokser med 451 milliarder norske kroner i 2022

//tirsdag d. 25.01.22

Vi går i dybden med ‘Freemium’. Derfor fungerer det å gi bort deler av produktet ditt gratis!

Del artiklen

SUBSCRIPTION POV #21

Av Morten Suhr Hansen

I løpet av de siste 10 årene, har begrepet og modellen ’Freemium’ blitt en fast del av vårt abonnementsbaserte ordforråd. Mange av de mest suksessfulle abonnementsbedriftene er bygget på denne forretningsmodellen. Den innebærer å gi kundene deler av produktet gratis, for så over tid å konvertere, forhåpentligvis en del av kundene, til et betalt abonnement.

Continue reading Vi går i dybden med ‘Freemium’. Derfor fungerer det å gi bort deler av produktet ditt gratis!

//tirsdag d. 18.01.22

Abonnementsbølgen fortsetter å rulle! Her er de største trendene for starten av 2022

Del artiklen

SUBSCRIPTION POV #20

Av Morten Suhr Hansen

2021 har vært nok et begivenhetsrikt år i abonnementsverdenen – både i Norge og i resten av verden. Mange nye abonnementskonsepter har sett dagens lys, og flere og flere bedrifter tenker nå ’subscription-first’ når strategien for de kommende årene skal planlegges.

Men, hva er egentlig de største trendene for starten av 2022? Hva skal vi legge merke til, og hvilke abonnementstrends og -tendenser vil prege det nye året, men også årene fremover?

Her er mitt forslag på fem store trender som er verdt å holde øye med i 2022.

Continue reading Abonnementsbølgen fortsetter å rulle! Her er de største trendene for starten av 2022

//søndag d. 12.12.21

De to ledende abonnementssystemsløsningene i Danmark er solgt til utlandet! Hva betyr det?

Del artiklen

SUBSCRIPTION POV #18

Av Morten Suhr Hansen

November ble en travel handelsmåned for mange. Slik var det også på markedet for abonnementssystemer – de såkalte ’subscription billing systems’ – særlig for de ledende danske løsningene Reepay og Upodi. De er begge relativt nye startups, og ble nylig lagt i andres hender da to store, utenlandske aktører åpnet opp lommeboken og ervervet hver sin danske abonnementsløsning.

Continue reading De to ledende abonnementssystemsløsningene i Danmark er solgt til utlandet! Hva betyr det?

//onsdag d. 24.11.21

Black Friday er ikke veien til høyere lojalitet. Ta heller et betalt lojalitetsprogram i betraktning!

Del artiklen

SUBSCRIPTION POV #17

Av Morten Suhr Hansen

Når denne artikkelen skrives, er vi på vei inn i den svarte uken! Eller ’Black Week’ som det heter på det nyere språket. Uken leder opp til fredagen, årets største utsalgsdag – ’Black Friday’. Her vil detaljhandlere rundt i hele verden begi seg ut i en vill kamp om kunder og kroner. De vil kaste fra seg høye rabatter på alt hva hjertet måtte ønske, og pengepungen kan klare!

Continue reading Black Friday er ikke veien til høyere lojalitet. Ta heller et betalt lojalitetsprogram i betraktning!

//onsdag d. 10.11.21

Et hysterisk fokus på kundene og en helt ny forretningsmodell gjorde Salesforce til et av verdens største programvareselskap

Del artiklen

SUBSCRIPTION POV #15

Av Morten Suhr Hansen 

Ofte går snakken blant oss abonnementsnerder om hvem som er de mest suksessfulle abonnementsbedriftene, og hvem som egentlig er ansvarlige for å ha satt den massive abonnementsbevegelsen, i bevegelse. Netflix nevnes ofte som en kandidat, både blant pionerene og som den mest suksessfulle (Les historien om hvordan Netflix egentlig ble en abonnementsbedrift her). Andre kandidater er Spotify og Amazon.

Continue reading Et hysterisk fokus på kundene og en helt ny forretningsmodell gjorde Salesforce til et av verdens største programvareselskap

//onsdag d. 10.11.21

Har abonnementskonseptet ditt behov for en 10.000 km service? Her er utfordringene du skal se etter

Del artiklen

SUBSCRIPTION POV #16

Av Morten Suhr Hansen

Nå for tiden har mange et stort fokus på innovasjon av nye abonnementsmodeller. I mange markeder ser vi nesten ukentlig nye og spennende abonnementskonsepter bli lansert – både fra startups og etablerte bedrifter. Det er en spennende utvikling!

Men, å etablere eller drive en abonnementsvirksomhet, gir dessverre ikke noen garanti for å lykkes . Konkurransen om å bli abonnementskundenes favoritt blir beinhard i takt med at fler og fler abonnementer lanseres på markedet. Så, min spådom er at vi fremover vil se at fokuset for mange bedrifter vil endres fra hvordan man utvikler nye abonnementskonsepter, til hvordan man driver abonnementsforretningen mer suksessfullt. Med andre ord, fra ’Subscription Innovation’ til ’Subscription Excellence’.

Continue reading Har abonnementskonseptet ditt behov for en 10.000 km service? Her er utfordringene du skal se etter