Vi opplever det igjen og igjen. Hver gang vi jobber med lanseringen av nye abonnementsprodukter sammen med kundene våre, er et av spørsmålene som blir diskutert mest: Hva skal abonnementet koste? Det spiller ingen rolle om det er en start-up som går i gang med med et abonnement for første gang, eller et etablert selskap som skal lansere et nytt abonnementsprodukt.

Men situasjonen er en helt annen blant etablerte abonnementselskaper som allerede har ett eller flere abonnementsprodukter i markedet. I det minste hvis man skal tro på det amerikanske selskapet Zuora, som leverer programvare til abonnementsfirmaer. De har faktisk undersøkt hvor mye tid etablerte abonnementsfirmaer bruker på priser og prispolitikk. Og svaret er overraskende: De aller fleste selskaper bruker mindre enn 10 timer i året på å evaluere og utvikle prisene og prismodellene sine!

les mer Prisen på abonnementet er kanskje den viktigste beslutningen som skal tas

Subscription point-of-view #10

Af Morten Suhr Hansen

Hver måned får flere end 80.000 danske kvinder en lille ekstra forkælelse i hverdagen, når de modtager den månedlige abonnementsleverance fra firmaet Goodiebox. Hver måned får abonnenterne nemlig en boks med lækre beauty-produkter. Vel at mærke, forskellige produkter fra måned til måned og altid til en samlet værdi, der langt overstiger de 199 kroner, som en Goodiebox koster.

Hos Goodiebox abonnerer man altså på en bestemt type af produkter. Men man abonnerer også på langt mere end dét. Man abonnerer på overraskelsen og på forkælelsen. Man abonnerer på den lille ekstra glæde i hverdagen. ’Unboxing happiness’, kalder Goodiebox selv den oplevelse som de leverer til deres medlemmer.

les mer Hvad vil du gerne overraskes med næste måned?

av Morten Suhr Hansen

Abonnementsmodellen har vært i rask fremgang de siste årene. Som forbrukere krever vi løsninger som gjør hverdagen vår enklere og som skaper mer frihet og fleksibilitet. Samtidig er selskaper opptatt av å skape en virksomhet med mer forutsigbarhet og et tettere forhold til kundene. Abonnementer ivaretar alle disse behovene, og derfor ser vi flere og flere abonnementsløsninger innen praktisk talt alle produkter og tjenester. Det vi ikke snakker så mye om ennå, er at abonnementsmodellen faktisk også kan være en bærekraftig forretningsmodell. Det kan skape en bedre fremtid for planeten vår ved å støtte mindre produksjon, mindre avfall og større fokus på gjenvinning og gjenbruk. La meg gi noen eksempler på dette. les mer Har abonnementsmodellen potensial til å skape en bedre verden?

SUBSCRIPTION POV #9

Af Morten Suhr Hansen

Danskernes lyst til at abonnere er stigende. Det viser den store skandinaviske abonnementsundersøgelse, som vi gennemførte i december 2020. Danske husstande har i gennemsnit 17 abonnementer på alt lige fra streaming-abonnementer til måltidskasser til briller og kontaktlinser.

Samtidig tror de fleste danskere, at de i fremtiden vil have endnu flere abonnementer, og det hænger bl.a. sammen med en stigende lyst til at leje fremfor at eje. Abonnement er med andre ord ikke kun forbeholdt hurtigt omsættelige produkter som fødevarer og aviser. Vi vil også i stigende grad abonnere på langvarige forbrugsgoder som eksempelvis biler og elektronik.

Det er ikke mindst de unge forbrugere, dem under 40 år, som sætter pris på den fleksibilitet, der ligger i abonnementet fremfor ejerskabet.

les mer Abonnementsbevægelsen ruller. Bare ikke ind over møbelbranchen

SUBSCRIPTION POV #8

Af Morten Suhr Hansen

På listen over verdens absolut største og mest succesfulde abonnements-virksomheder finder vi Netflix. Den amerikanske streaming-gigant, der gik ud af 2020 med 204 millioner abonnenter verden over, og som pt. har en markedsværdi på USD 243 milliarder. Det er svært at forestille sig, at virksomheden kun har knap 23 år på bagen. Endnu sværere er det at forestille sig, at Netflix slet ikke startede sit liv som abonnementsvirksomhed. Til gengæld var det netop skiftet til abonnement, som endte med at redde virksomhedens liv, da det så allermest sort ud.

Hvordan Netflix endte som abonnementsvirksomhed, og hvad det kom til at betyde, er en fascinerende historie. Historien har mange elementer, som enhver abonnementsvirksomhed kan lære af. Netop den historie rulles ud i bogen ”That Will Never Work”, som er skrevet af Marc Randolph, der er co-founder og Netflix’ første CEO.

les mer That Will Never Work. Den usandsynlige historie om hvordan, Netflix blev verdens mest succesfulde abonnementsvirksomhed

Subscrybe er Skandinaviens førende konsulentvirksomhed med speciale i abonnementsforretninger. Subscrybes kundeliste omfatter virksomheder som Matas, Egmont Publishing, Aarstiderne, Aller Media, Schibsted, Salling Group og omkring 150 andre virksomheder i fortrinsvis Danmark og Norge.

På trods af coronakrisen, så har mange abonnementsvirksomheder haft stor fremgang gennem 2020. Flere virksomheder kigger nu abonnementsvejen, når de skal udvikle nye forretningsmodeller. Det har givet stor travlhed hos Subscrybe gennem 2020 og ind i 2021. Derfor udvider vi nu virksomheden med endnu en konsulent.

les mer Christian Lamberth er ny konsulent hos Subscrybe

SUBSCRIPTION POV #7

Af Morten Suhr Hansen

De seneste år har vi i såvel Danmark, som i resten af verden, set en kraftig opblomstring af nye abonnementskoncepter på tværs af alle mulige forskellige brancher og produkter. Det er i hvert fald den oplevelse, som vi har haft i Subscrybe, og som vi har fortalt vidt og bredt om, siden vi grundlagde virksomheden for snart 10 år siden.

Forskellige internationale undersøgelser har da også bekræftet hypotesen om, at vi som forbrugere i stigende grad efterspørger abonnementsløsninger, men sandheden er også, at vi aldrig har haft danske eller skandinaviske tal, som har bekræftet denne formodning. Ikke før nu!

les mer Abonnementsbevægelsen ruller ind over Danmark. Hvor længe kan det fortsætte?

SCANDINAVIAN SUBSCRIPTION SURVEY

Hos Subscrybe følger vi lystigt og interesseret med i abonnementsøkonomiens udvikling – både på globalt og nationalt plan. Vi bruger oftest internationale analyser, rapporter og benchmarks til at undersøge, hvad der rører sig, hvilke nye forbrugertrends der gælder, og hvad det betyder for abonnementsvirksomheder.

Indtil nu findes der nemlig kun ganske få data og analyser af abonnementsøkonomien i Skandinavien. Det har vi haft et ønske om at lave om på. Derfor udførte vi en undersøgelse i Danmark og Norge, i samarbejde med Norstat.

les mer RAPPORT: De nyeste tal og tendenser for den danske abonnementsøkonomi

SUBSCRIPTION POV #6

Af Morten Suhr Hansen

Det vakte stor opmærksomhed i den danske abonnements- og e-commerce-verden, da Danmarks største dagligvarekoncern, Salling Group, gennem discountkæden Netto lancerede abonnementstjenesten, Fillop. Fillop blev lanceret for et lille års tid siden og giver abonnenter mulighed for at sætte alle de kedelige dagligvarer i fast levering.

Desværre blev opmærksomheden ikke lige så stor hos Nettos kunder, og Fillop blev aldrig den helt store succes. Det har Salling Group nu taget konsekvensen af og har netop meddelt, at Fillop lukker igen ved årets udgang.

Det åbner naturligvis op for mange overvejelser i forhold til, om dagligvarer på abonnement overhovedet er en god idé. 

les mer Salling Group har lukket Fillop! Er det fordi dagligvarer på abonnement ikke er en god idé?

SUBSCRIPTION POV #5

Af Morten Suhr Hansen

Den 7. september i år lancerede Apple en række forskellige produktnyheder, men endnu engang var det tech-gigantens voldsomme indtog på abonnementsmarkedet, der trak de store overskrifter. For over de seneste år har Apple øget sit fokus på at skabe succesfulde abonnementstjenester som et supplement til virksomhedens stærke position på produktsiden.

Allerede i 2015 gik Apple Music i luften som konkurrent til Spotify. I juni 2019 offentliggjorde Apple, at musiktjenesten havde nået 60 millioner abonnenter (et tal, som er vokset til 75 millioner ifølge flere uafhængige kilder). Samme år, 2019, gik Apple i luften med en række nye abonnementstjenester, bl.a. serietjenesten Apple TV+, spiltjenesten Apple Arcade og nyhedstjenesten Apple News+.

I år kom turen så til Apple One – det nyeste skud på Apples abonnements-stamme.

les mer Apple viser vejen med Apple One: Flere abonnementspakker vil følge